POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ

Cycology s'engage à respecter la confidentialité de vos informations et données personnelles.

Aux fins de la loi sur la protection des données de 1998 (la « loi ») et du règlement général sur la protection des données (RGPD), le contrôleur des données est Cycology France (« nous ») de 30 Ogilvy Road, Clontarf, NSW, 2093, Australie. .

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Cycology France utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez.

Les renseignements personnels sont définis dans le Règlement et sont des renseignements ou une opinion sur une personne identifiée ou une personne raisonnablement identifiable. Les exemples incluent le nom, l'adresse, le numéro de contact et l'adresse e-mail d'une personne.

En visitant cycology-france.com. ("notre site"), vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Cycology France peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.

 

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS?

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons parfois être amenés à divulguer des informations personnelles à des tiers. Ceux-ci incluent, le cas échéant, nos sociétés liées et les tiers qui nous fournissent des services, y compris les tiers qui fournissent nos services de passerelle de paiement, de marketing, de logistique et de support technologique.

Etant entendu que lesdits prestataires sont tenus par contrat à la confidentialité ainsi qu'au respect des lois en vigueur concernant la protection de vos Données Personnelles.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à d'autres tiers et à d'autres fins lorsque nous sommes tenus ou autorisés par ou en vertu de la loi de le faire (y compris lorsque vous avez donné votre consentement).

Nous pouvons collecter les informations suivantes :
  • Nom, Prénom
  • Informations de contact dont l'adresse e-mail
  • des informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts
  • informations sur les cookies lorsque vous visitez notre site Web (voir plus d'informations sur les cookies ci-dessous)

Si vous achetez nos produits et services, nous vous demanderons des informations personnelles (au moment de la collecte, nous vous expliquerons quelles informations sont nécessaires pour fournir le produit ou service et quelles informations vous pouvez fournir volontairement), par exemple :

  • Votre adresse, adresse e-mail, téléphone et informations bancaire quand vous passez commande sur notre site et afin de faciliter l'envoi du produit;
  • Votre nom et adresse e-mail, quand vous vous inscrivez à notre newletters.

QUE FAISONS-NOUS AVEC LES INFORMATIONS COLLECTÉES?

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes :

  • pour vous fournir les produits et les services d'expédition que vous nous demandez
  • si vous avez consenti à figurer sur notre liste de diffusion, pour vous fournir des informations sur les produits ou les promotions susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de cette liste de diffusion.
  • Enregistrement interne.
  • Nous pouvons utiliser les informations pour améliorer nos produits et services.
  • Nous utilisons les informations des cookies pour vous proposer de nouveaux produits et promotions par e-mail, Meta et Instagram

SÉCURITÉ

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher tout accès ou divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne. Notre plate-forme de commerce électronique est conforme à la norme PCI-DSS de niveau 1.

Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un lieu en dehors de l'Espace économique (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs en tant que sous-traitants ultérieurs des données. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans le traitement de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services d'assistance et de marketing.

Nos sous-traitants que nous utilisons sont :
  • Shopify Inc - Hébergement cloud, traitement des transactions, cryptage
  • E-Commerce Fulfillment Ltd - Logistique
  • Klaviyo - Email
  • Google LLC - analyses d'audience Internet
  • Overdose Pty Ltd - Google Marketing
  • Meta Inc - Marketing Social
  • Paypal - Système de traitement des transactions

En soumettant vos données personnelles, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement.

INFORMATIONS SUR LE SITE WEB QUE NOUS COLLECTONS

Nous et nos partenaires utilisons diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous visitez nos sites Web, y compris l'envoi d'un ou plusieurs cookies ou outils similaires sur votre appareil.

POLITIQUE DE COOKIES

QUE SONT LES COOKIES ? 

Le cookie est un petit fichier texte contenant des informations qui peuvent être mémorisées par votre navigateur Web et qui peuvent être stockées sur votre ordinateur lorsque vous visitez une page Web. Les cookies sont utilisés pour vous aider à naviguer sur le site Web afin de personnaliser les informations qui vous sont présentées en fonction de vos préférences de navigation. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne peuvent pas transporter de virus. Les cookies que nous utilisons ne stockent pas d'informations sensibles telles que votre nom, votre adresse ou vos informations de paiement.

Cycology France utilise des cookies pour :
  • collecter des données analytiques sur les performances de nos sites Web et améliorer l'expérience utilisateur pour le visiteur.
  • personnaliser les pages Web lors de votre visite sur nos sites Web. Par exemple lorsque nous affichons les produits sur lesquels vous avez précédemment cliqué lors de votre visite ou les articles que vous avez ajoutés à votre panier.
  • améliorer la pertinence des publicités sur Google, Meta et d'autres sites ; c'est ce qu'on appelle le remarketing.

Gestion des Cookies :

Si vous souhaitez restreindre ou bloquer les cookies du navigateur Web qui sont définis sur votre appareil, vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur ; la fonction d'aide de votre navigateur devrait vous indiquer comment procéder.

Comment supprimer les cookies de votre navigateur - Google Chrome
  • Cliquez sur le bouton de menu à droite de votre barre d'adresse et allez dans Paramètres puis en bas de la page "Afficher les paramètres avancés.."
  • Cliquez sur Effacer les données de navigation.
  • Cochez les cases que vous souhaitez appliquer puis Effacer les données de navigation pour confirmer.
Comment supprimer les cookies de votre navigateur - Internet Explorer 
  • Sélectionnez Outils, Options Internet et dans l'onglet Général, sélectionnez le bouton Supprimer.
  • Cochez les cases que vous souhaitez appliquer. Les boutons Cliquez sur Supprimer, Appliquer et OK.

Comment supprimer les cookies de votre navigateur - Safari
Pour effacer votre historique et vos cookies de Safari dans iOS 8 ou version ultérieure, appuyez sur Paramètres > Safari > Effacer l'historique et les données du site Web.

  • Dans iOS 7 ou version antérieure, appuyez sur Effacer l'historique et appuyez sur Effacer les cookies et les données.

Comment supprimer les cookies de votre navigateur - Firefox

  • Sélectionnez Outils puis Options pour accéder à vos paramètres.
  • Cliquez sur Confidentialité, puis supprimez les cookies individuels. Vous pouvez ensuite choisir de supprimer des cookies individuels ou tous les cookies de votre navigateur.

Informations complémentaires :

Si vous avez d'autres questions sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez nous contacter à info@cycologygear.com.

SUIVI GOOGLE ANALYTICS

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Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs de site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet.

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Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence.

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB :

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

COLLECTE D'INFORMATIONS AUPRÈS DES ENFANTS DE MOINS DE 16 ANS

Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants. Nos produits ne sont pas conçus ou destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas d'informations personnelles sur les personnes dont nous savons qu'elles ont moins de 16 ans.

CONTRÔLE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles des manières suivantes :

  • Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un e-mail à info@cycologygear.com
  • Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers à moins que nous n'ayons votre permission ou que la loi ne nous oblige à le faire.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à l'adresse ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

ACCÈS À VOS INFORMATIONS

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) donne des droits aux personnes identifiées ou identifiables (appelées personnes concernées), y compris les acheteurs visitant notre site. Ceux-ci inclus:

  • le droit d'être informé de la collecte et de l'utilisation des données personnelles par nous ;
  • le droit d'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • le droit de rectification si des données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes ;
  • le droit d'être oublié - c'est-à-dire le droit de nous demander de supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet ;
  • le droit de restreindre (c'est-à-dire d'empêcher) le traitement des informations personnelles ;
  • le droit à la portabilité des données (obtenir une copie des données personnelles pour les réutiliser avec un autre service ou organisme) ; 
  • le droit de s'opposer à ce que nous utilisions les informations personnelles à des fins particulières

Si vous avez des questions sur notre utilisation de vos informations personnelles, sur la manière d'exercer vos droits ou sur notre déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@cycologygear.com